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Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Rockerol trata los datos personales recogidos a través de rockerol.com, de acuerdo con la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales (LQPD), y el Decreto 391/2022, de 28 de septiembre, que aprueba su Reglamento de aplicación.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Manuel Felipe Pavez Ugarte, trabajador por cuenta propia que opera con el nombre comercial Rockerol Esports (Rockerol)
Dirección: Avinguda del Pessebre 41, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
Correo electrónico: info@rockerol.com
Teléfono: +376 376 039

2. Datos que podemos tratar

Podemos tratar los datos que nos facilites directamente —como el nombre, los datos de contacto, el contenido de las consultas y los datos necesarios para gestionar pedidos, recogidas en el taller y facturación—, así como datos técnicos de navegación y preferencias de cookies.

No te pediremos datos especialmente sensibles si no son estrictamente necesarios y existe una base jurídica adecuada.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Responder consultas y gestionar citas: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada e interés legítimo en atender las comunicaciones.
  • Gestionar cuentas, pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reparaciones: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
  • Cumplir obligaciones contables, fiscales, de consumo y otras obligaciones legales: cumplimiento de una obligación legal.
  • Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.
  • Garantizar la seguridad y el funcionamiento de la web: interés legítimo en prevenir abusos, fraudes e incidencias técnicas.
  • Analizar el uso de la web mediante cookies no necesarias: consentimiento, gestionable desde el banner de cookies.

4. Conservación

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron. Las consultas se conservarán mientras se gestionan y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades; los datos contractuales y de facturación, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable; los datos de marketing, hasta que retires el consentimiento; y los datos asociados a cookies, durante los periodos indicados en la Política de cookies.

5. Destinatarios y proveedores

Alojamiento web y correo electrónico: GINERNET. Los pedidos de la web se gestionan con WooCommerce y el CRM propio de Rockerol; los cobros del taller se registran con Loyverse. Estos sistemas tratan los datos necesarios para gestionar el pedido, el cobro y la facturación.

No vendemos datos personales. Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del negocio y de la web —alojamiento, correo electrónico, mantenimiento, pago, transporte, facturación, contabilidad o analítica—, siempre bajo instrucciones de Rockerol y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. También pueden comunicarse datos cuando lo exija una obligación legal o una autoridad competente.

El formulario de contacto utiliza CleanTalk para detectar envíos automatizados y spam. El servicio puede tratar datos técnicos y del mensaje para esta comprobación. Encontrarás más información sobre este servicio y la medición opcional de visitas en elapartado de servicios de la Política de cookies.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera de Andorra. Cuando sea aplicable, Rockerol exigirá una base válida y garantías adecuadas para proteger los datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales u otros mecanismos reconocidos por la normativa.

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@rockerol.com. La solicitud debe indicar qué derecho quieres ejercer y permitir verificar tu identidad. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante laAgencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

8. Seguridad

Rockerol aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación.

9. Menores

Los servicios de la web no se dirigen específicamente a menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización exigible, adoptaremos las medidas necesarias para suprimirlos.

10. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

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