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Última actualización: 27 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Rockerol trata los datos personales recogidos a través de rockerol.com, de acuerdo con la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales (LQPD), y el Decreto 391/2022, de 28 de septiembre, que aprueba su Reglamento de aplicación.
Cuando sea aplicable a los tratamientos vinculados a las ventas dirigidas a personas de la Unión Europea, también se respetará el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable: Manuel Felipe Pavez Ugarte, trabajador por cuenta propia que opera con el nombre comercial Rockerol Esports (Rockerol)
Dirección: Avinguda del Pessebre 41, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
Correo electrónico: info@rockerol.com
Teléfono: +376 376 039
Podemos tratar el nombre y apellidos, los datos de contacto, las direcciones de facturación y entrega, la razón social cuando corresponda, los datos del pedido y del pago, las consultas, las devoluciones y reparaciones, así como datos técnicos de navegación y preferencias de cookies.
Para preparar la factura y la importación de los envíos a España, pedimos el tipo y número de DNI, NIE, NIF u otro documento o identificador fiscal admitido para el trámite, y el país emisor cuando corresponda. También registramos la autorización para gestionar la provisión y el pago del IVA de importación en nombre y por cuenta del titular indicado. No pedimos fotografías ni copias del documento en el formulario de compra.
Los datos deben corresponder al titular que deba constar en la documentación. Si nos facilitas datos de otra persona, asegúrate de que conoce su uso y de que estás legitimado para facilitarlos. No incluyas datos de salud ni otros datos sensibles en las notas del pedido.
Para los envíos a España, tratamos los datos identificativos, fiscales y de entrega para preparar el pedido y la factura, coordinar el transporte y el despacho aduanero, gestionar la autorización del cliente, conciliar la provisión de IVA con los justificantes y atender devoluciones o incidencias. La base es la ejecución del contrato o de las medidas precontractuales solicitadas y, para los datos y justificantes exigibles, el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
La autorización para tramitar el pago del IVA en nombre del cliente no es un consentimiento para recibir publicidad. Las comunicaciones comerciales y las cookies no necesarias se gestionan por separado. Si no se facilitan los datos imprescindibles para facturar o despachar un envío, no podremos tramitarlo; la recogida en el taller no exige los campos aduaneros del envío a España.
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron. Las consultas se conservarán mientras se gestionan y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades; los datos contractuales y de facturación, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable; los datos de marketing, hasta que retires el consentimiento; y los datos asociados a cookies, durante los periodos indicados en la Política de cookies.
Los identificadores fiscales, las autorizaciones y los justificantes de importación se conservan con el expediente del pedido mientras sean necesarios para el trámite, la conciliación y las devoluciones, y durante los plazos legales de conservación y de posibles responsabilidades aplicables. Después se suprimirán o bloquearán cuando corresponda.
Alojamiento web y correo electrónico: GINERNET. Los pedidos de la web se gestionan con WooCommerce y el CRM propio de Rockerol; los cobros del taller se registran con Loyverse. Estos sistemas tratan los datos necesarios para gestionar el pedido, el cobro y la facturación.
No vendemos datos personales. Los proveedores que traten datos por cuenta de Rockerol deben actuar bajo sus instrucciones y con las garantías contractuales de confidencialidad y seguridad correspondientes. Otros destinatarios pueden tratar los datos bajo su propia responsabilidad cuando así lo determinen el servicio y sus obligaciones legales.
El formulario de contacto utiliza CleanTalk para detectar envíos automatizados y spam. El servicio puede tratar datos técnicos y del mensaje para esta comprobación. Encontrarás más información sobre este servicio y la medición opcional de visitas en elapartado de servicios de la Política de cookies.
Para los envíos a España, podemos comunicar a MRW y al transitario o representante aduanero que intervenga los datos necesarios para el transporte, la importación y el pago del IVA: titular e identificador fiscal, datos de contacto y entrega, datos de la factura y de la mercancía y autorización cuando sea necesaria. Los datos y justificantes también pueden comunicarse a las autoridades aduaneras y tributarias competentes cuando lo exija el trámite o una obligación legal.
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera de Andorra. Cuando sea aplicable, Rockerol exigirá una base válida y garantías adecuadas para proteger los datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales u otros mecanismos reconocidos por la normativa.
Un envío desde Andorra a España conlleva comunicar los datos necesarios a los operadores y autoridades que intervengan en España. Puedes pedir información sobre estos destinatarios y, cuando corresponda, sobre las garantías aplicables a las comunicaciones internacionales escribiendo a info@rockerol.com.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@rockerol.com. La solicitud debe indicar qué derecho quieres ejercer y permitir verificar tu identidad. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante laAgencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).
Cuando sea aplicable el RGPD, también puedes acudir a la autoridad de control competente de la Unión Europea. El ejercicio de los derechos se valorará de acuerdo con la normativa aplicable y con las obligaciones legales de conservación de facturas y justificantes.
Rockerol aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación.
Los servicios de la web no se dirigen específicamente a menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización exigible, adoptaremos las medidas necesarias para suprimirlos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.